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企业质量职能 企业在产品形成全过程中的质量职能有11项： ●销售情况和市场调研  ● 设计、规范地编制和产品开发 ●采购  ●工艺准备  ●生产、制造  ●检验、试验和测试  ●包装和贮存  ●销售和配送  ●安装和运行  ●技术服务和维修人 ●用后处置 以上质量职能分别针对供(生产厂)方和需(顾客)方,并构成一个封闭反馈的质量环 　　　　　　　　资料来源：好好学习网 发布日期：2006-9-8 16:22:00 □上一篇文章：全面质量管理纲要 □下一篇文章：AS9100介绍  □ 处理客户抱怨的七大黄金步骤  □ ISO9004：2000--TQM的桥梁..  □ ISO 9004：2000--TQM的桥..  □ ISO 9004：2000--TQM的桥..  □ ISO/TS16949 2002审核要点..  □ 德信诚公开课培训课程PPT文档汇编  □ 德信诚公开课培训课程考试试卷汇编  □ 现场管理工具之二--5S管理（整理、整顿..  □ 国家标准发布公告  □ 地方标准备案公告